เงื่อนไขการให้บริการ

RUNGART by Infinite Crafts Co., Ltd.

ปรับปรุงล่าสุด 16 พฤษภาคม 2569

ยินดีต้อนรับสู่ RUNGART เงื่อนไขนี้ระบุข้อตกลงระหว่าง บริษัท อินฟินิท คราฟต์ จำกัด ("บริษัท", "เรา", "RUNGART") และลูกค้า ("คุณ", "ผู้ซื้อ") สำหรับการซื้อ-ขายสินค้าและการใช้บริการของเรา ทั้งผ่านเว็บไซต์ resinrungart.com, marketplace, หน้าร้าน, LINE, และทุกช่องทาง

การสั่งซื้อสินค้ากับ RUNGART ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้

1. ข้อมูลบริษัท

รายการ	ข้อมูล
ชื่อบริษัท	บริษัท อินฟินิท คราฟต์ จำกัด (RUNGART)
เลขผู้เสียภาษี	0105560126771
ที่อยู่	37/12-15 หมู่ 13 ถ.ราชพฤกษ์ แขวงตลิ่งชัน เขตตลิ่งชัน กทม. 10170
โทรศัพท์	02-432-0275
LINE Official	@rungart
อีเมล	[email protected]
เว็บไซต์	resinrungart.com

2. ขอบเขตของบริการ

RUNGART เป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายวัสดุงานคราฟต์และอุตสาหกรรม ครอบคลุม:

• เรซิ่นและอีพ็อกซี่ (Resin, Epoxy)
• ยางซิลิโคน (Silicone Rubber)
• ไฟเบอร์กลาส (Fiberglass)
• สีและเม็ดสี (Pigments, Mica, Glitter)
• อุปกรณ์และเครื่องมือ
• สินค้าวัสดุงานคราฟต์อื่นๆ

ช่องทางการขาย:

• เว็บไซต์ resinrungart.com
• LINE Official @rungart
• Facebook Page รุ่งอาร์ท RUNGART
• หน้าร้าน 
• Marketplace (Shopee, Lazada)
• โทรศัพท์ 02-432-0275

3. การสั่งซื้อ

3.1 วิธีการสั่งซื้อ

ช่องทาง	วิธี
เว็บไซต์	สั่งผ่านตะกร้าใน resinrungart.com
LINE / FACEBOOK	ทักทางข้อความ (Chat) ระบุสินค้า + จำนวน
โทรศัพท์	02-432-0275 (เวลาทำการ)
หน้าร้าน	ตลิ่งชัน กรุงเทพฯ
Marketplace	ผ่านระบบของ Shopee / Lazada

3.2 การยืนยันออเดอร์

• ออเดอร์ confirm เมื่อลูกค้าชำระเงินครบ หรือได้รับอนุมัติเครดิตเทอม (เฉพาะลูกค้าที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า)
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกออเดอร์ในกรณี:
  • สินค้าหมด stock ชั่วคราว
  • ข้อมูลลูกค้าไม่ครบถ้วน
  • มีเหตุสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง
  • ราคาที่แสดงผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญ

3.3 การยกเลิกออเดอร์

สถานะ	นโยบาย
ยังไม่ชำระเงิน	ลูกค้ายกเลิกได้ทันที
ชำระเงินแล้ว ยังไม่จัดส่ง	ติดต่อภายใน 1 วันทำการ — refund หลังหักค่าธรรมเนียม (ถ้ามี)
สินค้าจัดส่งแล้ว	ไม่สามารถยกเลิกได้
สินค้าสั่งผลิต/สั่งพิเศษ	ไม่สามารถยกเลิกหลังยืนยันสั่งซื้อ

4. ราคาและการชำระเงิน

4.1 ราคา

• ราคาที่แสดง รวม VAT 7% เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น
• ราคาสินค้านำเข้าอาจปรับเปลี่ยนตามอัตราแลกเปลี่ยน
• ใบเสนอราคามีอายุตามที่ระบุ (7-21 วัน ขึ้นกับประเภทลูกค้า/สินค้า)
• ราคาในใบเสนอราคาที่หมดอายุแล้ว ไม่ผูกพันบริษัท
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปรับราคาโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

4.2 วิธีการชำระเงิน

วิธี	รายละเอียด
PromptPay	สแกน QR ที่ระบุในใบเสนอราคา / ใบกำกับภาษี
โอนเข้าบัญชีธนาคาร	SCB ชื่อบัญชี: บจก. อินฟินิท คราฟท์
เงินสด	ที่หน้าร้านเท่านั้น
เครดิตเทอม	เฉพาะลูกค้าที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า
Marketplace	ตามระบบของแต่ละ platform

4.3 ใบกำกับภาษี

• บริษัทออกใบกำกับภาษีเต็มรูป
• กรุณาแจ้งชื่อ + เลขผู้เสียภาษี + ที่อยู่ออกใบ ก่อน ออกใบ
• ใบกำกับภาษีออกตามวันที่ส่งสินค้า
• ลูกค้าที่หัก ณ ที่จ่าย กรุณาส่งหนังสือรับรองให้บริษัท

5. การจัดส่ง

5.1 ช่องทางจัดส่ง

ช่องทาง	พื้นที่	เวลา/ระยะเวลา	ค่าจัดส่ง
รับเอง	RUNGART	จันทร์-เสาร์ 9:00-17:00	ฟรี
Messenger RUNGART	กรุงเทพ-ปริมณฑล	ทุกวัน 9:00-16:00	ตามระยะทาง (เริ่ม 80 บาท)
Lalamove	กรุงเทพ-ปริมณฑล	1-3 ชั่วโมง	ตามอัตรา Lalamove
ไปรษณีย์ไทย / EMS	ทั่วประเทศ	2-4 วันทำการ	ตามอัตราไปรษณีย์
ขนส่งของหนัก	ทั่วประเทศ	2-7 วันทำการ	ประเมินรายกรณี

5.2 ระยะเวลาจัดส่ง

• ระยะเวลาเริ่มนับจากวันที่ออเดอร์ได้รับการยืนยัน (รวมชำระเงิน)
• ระยะเวลาที่ระบุเป็นการประมาณ — อาจล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย (วันหยุดยาว, ภัยพิบัติ, ปัญหาขนส่ง)
• กรณีล่าช้ากว่า 7 วันทำการ ลูกค้าติดต่อบริษัทเพื่อตรวจสอบ

5.3 ค่าจัดส่ง

• คำนวณตาม น้ำหนัก, ขนาด, ระยะทาง
• Messenger RUNGART: คิดตามระยะทางจริง — ทีมไปส่งทีละเจ้า กลับมาที่ร้านแล้วไปต่อ
• สินค้าหนัก / ปริมาณมาก: บริษัทประเมินและแจ้งกลับภายใน 1 วันทำการ ก่อนยืนยันออเดอร์

5.4 โปรโมชั่นส่งฟรี

บริษัทอาจจัดโปรโมชั่นส่งฟรีตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ พื้นที่จัดส่ง ช่องทางจัดส่ง หรือประเภทลูกค้าที่กำหนดเท่านั้น

5.5 การติดตามสินค้า

• ลูกค้าได้รับ tracking number / สถานะจัดส่งผ่าน LINE / อีเมล หลังส่งสินค้า
• ตรวจสอบสถานะผ่านระบบของบริษัทขนส่ง

5.6 กรณีลูกค้าไม่อยู่รับสินค้า

สถานการณ์	นโยบาย
Messenger ไปแล้วลูกค้าไม่อยู่	คิดค่าจัดส่งใหม่หากต้องส่งซ้ำ
ไปรษณีย์ / EMS ตีกลับ	ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งขาส่งใหม่
ขนส่งของหนักนัดแล้วไม่อยู่	ค่าจัดส่ง + ค่ารถเที่ยวเปล่าตามที่ขนส่งเรียก

5.7 การตรวจรับสินค้า

ลูกค้าควรตรวจสอบ ทันทีที่รับ ก่อนเซ็นรับ:

• บรรจุภัณฑ์ไม่เสียหาย ไม่ฉีกขาด
• จำนวนตรงตามใบส่งของ
• ฉลากสินค้าตรงตามที่สั่ง

หากพบความเสียหาย / ผิด ให้แจ้งบริษัท ภายใน 7 วัน พร้อมรูปถ่าย / วิดีโอ

6. คุณภาพสินค้า

6.1 มาตรฐาน

• สินค้าทุกรายการมี Technical Data Sheet (TDS) และ Safety Data Sheet (SDS/MSDS)
• คุณภาพและสเปกเป็นไปตาม TDS ที่ระบุ
• ลูกค้าขอ TDS/MSDS ก่อนซื้อได้ที่ LINE @rungart หรือ resinrungart.com

6.2 อายุการเก็บรักษา

• สินค้ามีอายุการเก็บรักษาตามที่ระบุบนฉลาก (ปกติ 6-12 เดือน)
• เก็บในที่แห้ง อุณหภูมิ 15-27°C ห่างจากแสงแดดและความชื้น
• ปฏิบัติตามคำแนะนำใน TDS

6.3 การใช้งาน

• ลูกค้ามีหน้าที่อ่านและปฏิบัติตาม TDS และ MSDS ก่อนใช้งาน
• การใช้งานนอกเหนือจากที่ระบุใน TDS อยู่นอกความรับผิดชอบของบริษัท
• แนะนำให้ทดสอบในปริมาณน้อยก่อนใช้งานในงานสำคัญ

7. การคืน / เปลี่ยน / Refund

7.1 เงื่อนไขทั่วไป

สถานการณ์	นโยบาย
สินค้าตรงสเปก แต่ลูกค้าเปลี่ยนใจ	ไม่รับคืน
สินค้าใช้งานแล้ว / เปิดฝา	ไม่รับคืน
สินค้าผิดสเปกจาก TDS	รับคืน / เปลี่ยน
สินค้าเสียหายจากการขนส่ง	รับคืน / เปลี่ยน (แจ้งภายใน 7 วัน)
สินค้าหมดอายุก่อนส่ง	เปลี่ยนใหม่ ลูกค้าจัดส่งสินค้าคืน บริษัทฯรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
บริษัทส่งผิดรายการ	เปลี่ยนใหม่ ลูกค้าจัดส่งสินค้าคืน บริษัทฯรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
สินค้าสั่งผลิต / สั่งพิเศษ	ไม่รับคืน

7.2 ขั้นตอนขอคืน / เปลี่ยน

1. แจ้งบริษัทผ่าน LINE @rungart หรือ 02-432-0275 ภายใน 24 ชั่วโมง หลังรับสินค้า
2. ส่ง: รูปถ่าย / วิดีโอ + เลขที่ออเดอร์ + เหตุผล
3. บริษัทตรวจสอบและตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
4. หากอนุมัติ: นัดส่งคืน / เปลี่ยน — บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งเฉพาะกรณีบริษัทผิด

7.3 การคืนเงิน

• โอนกลับบัญชีเดิมภายใน 7-14 วันทำการ
• หักค่าธรรมเนียมการโอน / payment gateway ตามจริง (ถ้ามี)
• กรณีชำระผ่าน marketplace — เป็นไปตามนโยบายของ platform

8. ความรับผิดชอบ

8.1 ของลูกค้า

• ใช้สินค้าตามคำแนะนำใน TDS / MSDS
• จัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม
• กำจัดสารเคมีเหลือใช้ตามกฎหมาย
• ใช้อุปกรณ์ป้องกัน (PPE) ที่เหมาะสม
• ตรวจสอบความเหมาะสมของสินค้ากับงานก่อนซื้อในปริมาณมาก

8.2 ข้อจำกัดของบริษัท

บริษัท ไม่รับผิดชอบ ในกรณี:

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี / ผิดจาก TDS
• ความเสียหายต่อชิ้นงานของลูกค้า (เรซิ่น/ซิลิโคน ขึ้นรูปเสีย, สีไม่ตรง ฯลฯ)
• เหตุสุดวิสัย (อุทกภัย, อัคคีภัย, อุบัติเหตุขนส่ง, โรคระบาด)
• การใช้งานนอก scope ของ TDS
• ความล่าช้าจากระบบขนส่งภายนอก

ความรับผิดของบริษัทสูงสุด = มูลค่าสินค้าตามใบเสร็จ (ไม่รวมค่าเสียหายอื่น / ค่าโอกาส / ค่าเสียเวลา)

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหา รูปภาพ และเอกสารบน resinrungart.com เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท
• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เครื่องหมายการค้า "RUNGART" และโลโก้เป็นทรัพย์สินของบริษัท

10. ความเป็นส่วนตัว (PDPA)

10.1 ข้อมูลที่บริษัทเก็บ

• ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล LINE ID
• ประวัติการสั่งซื้อ + พฤติกรรมการซื้อ
• ข้อมูลธุรกิจ (สำหรับลูกค้านิติบุคคล: เลขผู้เสียภาษี, ที่อยู่ออกใบ)

10.2 การใช้ข้อมูล

• ให้บริการ จัดส่ง ออกใบกำกับภาษี
• การติดต่อสื่อสาร แจ้งโปรโมชั่น (ลูกค้ายกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ

10.3 การคุ้มครอง

• บริษัทปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• ไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับความยินยอม หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ลูกค้ามีสิทธิ์ขอเข้าถึง / แก้ไข / ลบข้อมูลของตนได้ ติดต่อ [email]

11. กฎหมายและข้อพิพาท

• เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
• กรณีพิพาท ให้พยายามตกลงด้วยวิธีปกติก่อน
• หากไม่สามารถตกลงได้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลในกรุงเทพมหานคร

12. การแก้ไขเงื่อนไข

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์แก้ไขเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• เงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้คือฉบับล่าสุดบน resinrungart.com/terms
• กรุณาตรวจสอบเป็นระยะ

13. ติดต่อเรา

ช่องทาง	ข้อมูล
📞 โทรศัพท์	02-432-0275
💬 LINE	@rungart
📧 อีเมล	[email]
📍 ที่อยู่	[ที่อยู่บริษัท]
🕐 เวลาทำการ	จันทร์-เสาร์ 9:00-17:00
🌐 เว็บไซต์	resinrungart.com

ขอบคุณที่ไว้วางใจ เราจะไม่หยุดมุ่งมั่นพัฒนา เพื่อเป็นวัตถุดิบหลักที่ดีขึ้นให้คุณต่อไป

บริษัท อินฟินิท คราฟท์ จำกัด